问题1：通过数据中心平台点击进入业务直通车的校内系统，提示“用户不存在”或者“该账号无权访问”，如下图所示：

解答：用户能够登陆数据中心平台，说明基础数据已由教务系统（学生）/人事系统（教师）同步至数据中心平台，但未在校内业务系统的人员库中。出现此提示，需要用户联系系统对应的部门添加访问权限（备注：如人事系统未完成组织机构或手机号码，也会导致用户数据无法同步至OA系统，出现无法访问的情况，须联系人事处完善相关信息）。

问题2：扫描“江西建院”微信企业号二维码后，提示“点击验证身份，加入江西建院”，如图所示：

解答：用户在数据中心平台首页进行帐号激活、手机绑定后，数据中心平台会将用户加入学校的组织机构里，同时将手机号码推送到企业微信中，正常情况下用户可以直接加入“江西建院”，无需验证申请。出现此类问题，说明用户扫描二维码所用的微信，非帐号激活时所绑定的手机号码注册的微信。

解决方法有两种：1、通过帐号激活时所绑定的手机号码注册的微信进行扫码关注；2、在数据中心平台进行帐号换绑，绑定微信注册时所用的手机号码（详见操作指南--手机号码解绑/换绑）。

问题3：使用谷歌浏览器访问部门校内系统，系统提示“你的连接不是专用连接”，同时在网址栏中提示“您与此网站之间建立的连接不安全”在如图所示：

解答：该问题是系统没有加载SSL证书并切换HTTPS协议导致的，后续学校会添加SSL证书解决此问题。现阶段用户可以点击网页中的“高级”，然后点击“继续访问”来正常访问系统，如图所示： 

问题4：用户在使用过程中，发现个人信息有误，如手机号码为空、手机号码不准确、部门（班级）信息不对等情况，如图所示：

解答：用户的基础数据是由教务系统（学生）/人事系统（教师）同步至数据中心平台，如果用户发现个人数据有误，请联系对应的部门进行调整，调整完后，数据会自动同步到数据中心平台及其他下游系统。

问题5：新入职的教职工在图书馆借书的时，遇到图书管理系统提示该用户不存在导致无法借书的问题。

解答：目前新生数据已由数据中心平台自动同步到图书管理系统中，但由于图书馆反馈需要进行教职工的图书借阅权限控制，所以现阶段教职工的基本信息未由数据中心平台自动同步至图书管理系统，依旧是由图书馆的老师在图书管理系统中手动进行添加和维护。如新入职的教职工遇到上述问题，请联系图书馆的相关老师进行人员信息补录。